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個人的ですが、受付という業務において、AIではなく人間が担う意義を見付けたく、ゆっくり考えながら遂行しているところ。お客様が求めている契約受付はどんなものか(もてなしなのかスピード感なのか詳細が欲しいのか等)それぞれ異なってくるので、臨機応変に相手に合わせた対応を心がけていきたい。
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