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エアージャパンの仕事内容はサービス要員と保安要員です。機内で両面を元に構成を考えその便のお客様情報の共有から一貫して仕事をします。保安要員はセーフィティファーストを第一に考えブリーフィングでは安全項目を各自で確認し装備品のチェックも行っています。不具合があれば、キャビンチェックコンディションシートに記入をし整備部へレポートします。非常に安全運航をモットーに会社全体社員全体が意識高く取り組んでいます。サービス面ではお客様一人一人に寄り添ったサービスに心掛けていました
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