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名前の漢字を確認するときに難しい名前のお客様がいらっしゃるので勉強になりました。キラキラネームが増えて今はまたさらに苦労しそうですね。基本的な電話対応スキルは身に付くので、どこの会社に転職しても必要なものなので良かったと思います。
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