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支店によってばらつきがあるとは思いますが営業担当レベルが低かったので営業不備による問い合わせが多くそこにストレスをかなり感じました。 電話の大半が営業時に説明をしていればかかってこないような内容ばかり。 上司に相談してもなかなか改善されません。 営業先を増やして顧客を増やせば増やすほど事務スタッフへの負担はどんどん増える悪循環になっていました。 またコールセンターが受電のみでいろいろな仕事を中途半端に回してくるためコールセンター業務までしないといけない実態があります。
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