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求人には「誰でもできる簡単な仕事」と書いてありますが、PCのブラインドタッチも出来ないようじゃ煙たがられます。相当な知識量を叩き込まれるこまれるますし、お客様に怒鳴られることはしょっちゅうですので、その点の覚悟が出来ない人は難しいです。 一人のオペレーターとして、ずっと受電で良いならいいですが、正社員で管理者目指す方は、とにかく出来ない部下を大量に抱えて教育、管理することの大変さも覚悟は必要です。 拠点にもよると思いますが、ビルが古い。あんなでかい本社を建てておいて子会社は小さいビルに入れたまま。お手洗いなんかはお世辞にも綺麗と言えません。
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