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プロダクトアウト的な風土が蔓延しており、顧客目線に立ったソリューション営業が軽視されている。 具体的には昨今の営業人員を(他部門と比較した結果により)大幅に削減しており、お客様の課題抽出機会を減らしている。 経営陣にとっては顧客接点は見えて無いため、中長期的に見ると先細りすることが容易に想定できる。
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