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トップダウンで否応なしに従わされる。 サービスの肝である、カスタマーと直接接する最下位のスタッフは使い捨てと思っている。 職場の心理的安全性はなく、意見は大歓迎と言いながら、上層部の考えを必ず通すことになる。 意見を持たずに指示されたことをこなすことが好きな人には向いている。 同じ職場の社員が一気に辞めたりして、 離職率が高いです。 カスタマーに誠実ではないところが嫌だった。利益しか頭にない。
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