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コールセンターで働いていましたが1人のお客様に運が悪いとクレーマーとか関係なく4時間近く対応をさせられる事もあり精神的に辛かったです。 又、その後の対応でアドバイスをくれると良いのですがもう一度その電話の内容を聴きながら今後の参考にする際には別室に呼ばれ聴き直しを対応した時間する為それは残業手当てにもならず対応時の事も思い出させる為精神的に凄くきてトラウマになる事も多々ありました。
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