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研修などはしっかりしている。個人情報を取り扱う業務のためコンプライアンスの意識などを意識啓発するような研修は3ヶ月に一度ほどある。また昇進したい希望を出す人には試験などがあるようでコールセンターでずっと働く意思がある方には良いと思う。
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