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上司の顔色を伺いながら業務を行わないといけない。上司は部下に対して好き嫌いを態度で表される為、離職率も高い。パワハラとも取られる言葉や態度をその日の気分で上司はされる事が常である。虐待と言われても仕方のないような対応を利用者に上司はされ、耐えられない環境だった。
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