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8:30の朝礼から始業時間だが実際は8時頃から担当の部屋をまわったり、薬の準備をしている。パートタイムはギリギリの時間に来れていた。業務内容は担当の部屋の患者様の検温をし、排泄状況の確認、異常がある患者様の情報をリーダーへ報告をし、そのあと必要に応じて点滴や処置等に入る。病棟でチームごとにわかれており、最低でもチームリーダーとサブリーダーの2人で担当するが、人手不足が続きチームリーダー1人で部屋持ちを担当する日も多かった。 新しい従業員が配属されても通常業務に追われて十分に業務内容を教えることができず、新しい従業員も仕事を覚えづらくすぐに辞めてしまい人手不足が続くという負の連鎖が続いていた。 従業員たちの人間関係は良好で、雰囲気はよく力をあわせて業務をこなしていた。常にギリギリの従業員でまわしていて1人でも辞めるとすぐに負の連鎖になっていた。ボーナスも査定をされて増やされる人もいれば減らされる人もいた。
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