社員クチコミの違反報告

不満な点仕事内容

クリーニング店の接客をしています。お客様からお預かりした服を素材によって洗濯方法を判別し料金を頂きます。洗濯表示をみて工場へ依頼をします。クリーニングが仕上がってきたらチェックしてお客様へ受け渡します。 それが業務の流れです。 しかしながら仕上がりに問題があるときかあります。シワが入ってしまったり、汚れが落ちなかり、無かった汚れがついてしまったりとケースは様々です。中でもびっくりしたのはお預かりした大切な服が紛失してしまった時です。工場では各店舗から集めた大量の服をクリーニングしています。判別できるように一つ一つにタグ付けされており、どこのお店のお客様であるのか分かるようになっており、その通りに各店舗に戻ってきます。しかしながら服が無くなってしまうのです。あってはならないことなのですが、そのときの対応がよくありません。中々御客様に連絡をしない、賠償金を支払うことに誠意を感じられません。対応が悪くて困ります。