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毎年の評価とは別に賞与額が大きく変わるキャリアチェンジ試験があり、以前は筆記試験と対面で接客のロールプレイングを審査され評価されていたようだが、私の代から動画審査、リモート面接に変わった。特に動画審査は基準がまったく不明瞭である。店頭活動で目標達成率が良く会社に貢献している人でも、このキャリアチェンジ試験の動画審査で落とされたり、逆にあまり成績が良くない人が受かっていたり、不平等に感じた。
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