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以前は商品販売成功例をシェアするなど、販売業らしき体制であったが、上層部が変わり新規客獲得、顧客軽視の方向転換が行われた。その為、新規獲得のため接客内容が統一化され、自由な接客が出来なくなり、単価も下がった。また評価も新規獲得だけの評価となり、新規客の奪いが凄かった。
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