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私が勤務したのはガソリンスタンドです。接客に力の入った店舗でしたので、近所の安いセルフスタンドよりも圧倒的にお客様が多い店で、道路に行列ができることもしばしばでした。元気よく接客、気配り重視、規模の小さいフルサービス店なのに、やたらスタッフが多く、お客様からもなんでこんなにスタッフが多いのか聞かれるほどでした。それは接客のクオリティーを上げるためだと聞きました。実際、地域のお客様の心を掴んでおり、その効果は素晴らしい結果になっていたと思います。車検に関する勉強会や会議、ブリヂストンの営業マンを交えたタイヤ勉強会なども行い、アルバイトスタッフへの教育にもけっこう時間を割いてました。
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