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人手不足だったという事もあり、店長が面接でどう考えてもダメな人を採用したりしていたため、教育がうまくいっておらず苦労した。嫌な客が来るとそれだけで苦労する。中には自分の好きな煙草の銘柄すら記憶していない様な客がおり、理不尽にいちいち怒られると気が滅入ったりもした。郵送が滅多にこない仕事のため、覚える機会が少なく、対応できる店員も少なかった。
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