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コールセンター勤務でした。複数の案件を1つのセンターで受注していました。基本1人1案件で問い合わせ対応していましたが、あまり問い合わせが多くない案件だと複数を掛け持ちして担当することや、シフトの都合等で本来の自分の案件ではない問い合わせ業務を担当したりすることがあったので他のコールセンターよりかは覚えることは多かったかので知識は広がるかと思います。
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