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基本的な電話応対はやりがいを感じる反面、見積りの他に、イレギュラー対応などの連絡もあるので電話の量が多いです。人員が少ない状況ではキツイので、人手不足は問題点だったと感じました。また、ドライバー一人一人に対して、集荷や配達の指示をする仕事もありますが、ドライバーのその場の状況を総合的に加味して効率的に動いてもらうように指示するのは難しく、精神的に疲れます。
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