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普段の業務は主に電話でのお客様対応です。 基本的にはトークスクリプトがあるので、それに沿ってお話をするだけです。 ポジションによっては特殊なツールを用いて専門的なサポートを行うこともありますので、いろんなツールを使いこなしながらお客様のご要望を叶えてあげることに魅力を感じられる場合は達成感のある仕事だと思います。
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