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電話応対か難しいです。確認用フォーマットに沿ってヒアリング。エアコン新設の場合、工事内容や日程、住所、室外機の設置場所、マンションならエレベーターの有無などを確認しましょう。お客様に確認した情報を伝え、工事日を調整します。依頼内容の確認や伝票のやり取りなどを行ないます。外部の工事スタッフへの依頼や全体のスケジュール管理、進捗確認業務、新人の教育など幅広く携われるようになりましょう。
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