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来店されるお客さまが探している商品の案内や困り事を解決出来そうな商品をご案内することや、店舗として売りたい商品(新商品や広告商品)の売場作成などが主な業務。様々な商品を知っておく必要があるので自身の日常生活においても役に立つ商品知識が得られる。一般的には業者に頼むようなケースでも自身で対応可能な場合も。
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