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スターバックスと同じように、研修や教育がしっかりしています。最初は企業理念や働く上で心がけることなどを学びます。その後、ドリンクトレーニングを行い接客をするポジションから順に学んで行きます。接客では、お客様に合うようなドリンクを一緒に選択したり、自分から進んでドリンクをお勧めするなど率先して動くことが多かったです。そのため、お客様とのコミュニケーション能力が養われました。
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