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最初はお客様対応、電話対応から始まるので、 しっかりとした敬語が学べる。 受電を沢山するので、電話に慣れることが出来る。 また、クレーム対応なども難しいものでなければ1年目からしていくので文章力もつく。メルマガ作成などもあるため、文章を作ることは多く、学ぶ場面が多い。
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