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公共料金のコールセンターだったため、そもそもの基本給が他社、同様の仕事内容に比べ安かったが、3年間の勤務のなかで一度も昇給がなく、仕事量だけはスキルに応じて増えていった。 特に繁忙期は忙しく、閑散期の3倍は働いていたが、時給は同じだった。 月曜日から土曜日、8時20分から19時までのシフト勤務だったが、働いている人は私も含め主婦が多く、土曜日や17時以降はなかなか人が集まらない。少ない人数で応答率を保つのが大変だったが時給は変わらなかった。 土曜日や17時以降は時給アップ制度があればモチベーションが上がったと思う。 福利厚生はないわけではなかったが、使用したことは一度もない。 賞与はなかった。
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