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私が所属していた部署は女性中心でした。年齢層は幅広く、既婚者も多くシフトの融通もある程度は効いたため女性が働きやすい職場であると感じます。また、研修制度が充実しており、部署内で順番に参加していました。研修は実務はもちろんのこと、マナーなどの女性が輝いて生きていくヒントとなるようなものも学べたため退職した今でも役に立っています。「安全」をお客様に提供しているため、月に何度か意見交換の場もあり一人一人の仕事への意識は高いと感じました。そのような環境の中で、私は接客する上で「笑顔」や「おもてなしの心」が自然と身についたように感じます。
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