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上の人が最前線の声をあまり聞いてくれなかった。裏にいてお客様と触れ合ったり仕事の環境を見たりせずに、物事を決めて「もう決まったことだから」と相談もせずに環境を変えたり、方針を変えたりするのはおかしい。決めた後に現場に来てちょろっと声をかけても、こちらとしては納得いかない。
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