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理念や方向性としては素晴らしいが、実際に一部の傾聴力や提案力のある人は本当にお客様のためを思った提案内容ができているが、結果多くの人は、アフターフォローと題して、いかに保険に入ってもらうか、営業成績を上げるかばかりを考えているため、結果としてお客様本位のサービスになっていない。また保険に入ること=安心した保障をもっていることと、すり替えて働くようになる人が多く、理念を体現することが徹底はできていない。
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