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サービス残業が多いことや勤務変更が難しい。さらには有給取得は4年働いて1度も取らせてもらったことがなかった。(小言を言われる)業務内容も介護全般であるため、現場は忙しい中、外作業や他の雑務も併用して行われるため、更に忙しくなり、職員の不満の声も多く出ていた。また、施設は家族経営のため、施設長に嫌われるとその職場で仕事がしづらい印象。逆に気に入られた場合は、働きやすいのかもしれません。介護の仕事であるため、腰の痛みを訴える人が多かったが、それに対しての教育や勉強会などはほとんど無かった。
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