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市民の方々が安心して生活が送れるように、そして火災による被害を軽減できるように予防業務や迅速な人命の救助を行なっている。火災出動や救助出動、救急出動が印象的であるが、それ以外にも施設の建設時に必要な消防用設備の設置やその査察を行い、未然に火災を防ぐことを行なっている。また、近年ではSNS(Instagram、Facebook、Twitter)などを使った広報活動も行っており、しばしばメディアでも取り上げられている。コロナ禍で人と人との触れ合いが難しくなっているため、このようなインターネットを使用した業務改革も進んでいる。
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