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業務についての正規職員による指導は、職場内の固有名詞がふんだんに使用された文字情報だけのマニュアルが一冊渡されるだけである。そのため実務指導のほぼすべてが、自分と同じ立場の非正規雇用職員によるOJT任せとなっている。正規職員により業務指導状況が確認されることは一切なく、マネジメントは業務遂行の細かなチェックのみである。しかし担当業務がスケジュール通りに出来ていないと、一部の正規職員から暴言と言えるレベルの叱責を受けることになる。 比較的入れ替わりの激しい職場であり、この部分の改善が無ければ非正規雇用職員の安定した定着は難しいと考えられるが、雇用者サイドが問題視しているかは不明である。
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