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究極のサービス業です。 窓口対応では、民間では出禁にできるようなクレーマーも対応しなければなりません。ハードクレームでも、よっぽどのことがなければ組織的に対応してくれないので、担当に任せきりでメンタルを病む人が続出です。その後のケアも形だけで、病休行きです。 他の役所も同じですが、職員の自己犠牲を期待したやりがい搾取の仕事です。 窓口のない部署でも、人が足らず残業が恒常的になっています。 何か事業を考えて成功させて、評価が良くてもボーナスや昇給など仕事ができない人と僅かな差しかつきません。
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