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カスタマーセンターに情報が降りて来てない各院独自の取り組みが多々あり、カスタマーセンターに情報が降りてこない事もあるが、その事でクレームを受けるのはカスタマーセンター。 質問に答えられるように勉強しても、医師じゃないと言ってはいけない事がかなりあり、来院時に医師から解答すると伝えるが、電話口で勉強不足となじられる かなりパワハラに敏感なため、役職者がオペレーターに気を使い過ぎていて役職者は大変。しかも役職者には会社は厳しめ。
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