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以前は4県それぞれ特色のある人事考課を行なっており、資格さえ取れれば、営業スキルが低くとも昇格する県もあれば、逆に知識はなくとも営業スキルが高ければ昇格する県もあった。今は是正したという形になっているが、実際は資格重視に感じる。個人の希望で必要な内容もあるが、役席次第ではお気に入りの希望勤務地や勤務内容を通す局面は見られる。 人事考課のタイミングは全店舗で統一されており、直属の上司と中間面接なども設けられているが、具体的にどうしたら不足する数字が獲得できるか、対人面やワークライフバランスなどの悩みはないか相談したくとも「がんばればできる」しか言わない上司も多々おり、機能しているか疑問。 人事考課で使われるノルマも、担当業務では到底不可能な数字を「やらなければ、淘汰される」「腹に落とし込め」と理想論から強制的に振られる。理想論は理解できるが、可能か不可能かは考えてほしい。
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