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良い点以外の人間関係は最悪である。 10年戦士の女性職員はどの職場に対してもはっきり物を言い過ぎるので、トラブルメーカーになっている。 それに対して、上長は指摘せず、異動もさせない。 その職員は家庭の都合と銘打って、早出勤務と夜勤しかしない。 他の勤務帯の仕事内容を分からない上に一番精神的に大変な入浴介助をしない。 また、リーダーは男性だか、細かい性格で、自己主張が強く、また注意のしかたがくどい。そのわりに、一番大切な申し送りの際に無駄話や自己主張、自分の主観を語ることをして申し送りを中断させたり、申し送りを長引かせたりしている。上記の女性職員と同じ勤務帯になると特にうるさい。 そういった面を指導すべき主任は気も利かないし、部下に対する労いもない。 救いは、2人ほど話しやすい職員がいること。また、設備も古く、落ち着いて休憩できる場所もない。
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