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業務量が多く、日々の支援に割く時間が十分に取れないこともあった。定時を過ぎてからではないと進められない業務もあり、大変だった。個人によって業務量が異なり、偏っていた。また、職員側の作業量が多く、利用者と丁寧にかかわることが難しいこともあった。
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