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ただ、支払い方法が多様になった分、お客様は御自分の支払い方が全てであるかのように勘違いされて、例えば支払いが¥780.-の場合、現金の¥1,000.-を支払いトレーにポイと置かれますが、ポイントカードがチャージ払いも兼ねるカードの場合、「チャージをしてください」なのか「現金で清算してください」なのか、コチラではなんとも判断が付かず、チャージ残高をチェックします。残高が支払金額よりも少ない場合は「チャージでよろしいですか?」と確認し、それでもチャージ自体を知らずに(奥様のポイントカードを持って来ているらしくチャージ金額に付いては全く知らないか関与していない)、「あっ、それは使わないで良い。現金で」とその時に初めて現金支払いであることが判るといった具合です。 まして、今はコロナ禍なので皆マスクをしてアクリル板もあるので聞き取りづらい。
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