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数ヶ月に1度棚卸しがあります。少ないスタッフで店の在庫があっているか手作業で確認する為店によっては23時頃に帰ることもあります。在庫数が合わないと最初からやり直しの時もあるのでそれなりの覚悟は必要です。 また新卒の方の研修ですが入社式の後3日間森の奥の施設に閉じこもり自分の性格とは何なのかやる気を起こすためにはどう自分を変えていくかを学ぶ研修を行います。その時はメンタルがやられるのでそれなりの覚悟が必要です。私が体験した時にはほとんどの方が泣いていました。正直ここまでする研修は如何なものかと思います。
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接客だけではなく商品の品出しや売り場変更部下育成など幅広い事を行う仕事です。人とお話をするのが好きな方、やりがいのある仕事に就きたい方にはとてもお勧めです。スタッフとは違い正社員はやる事がとても多いです。新卒で入る場合は入社後1週間研修を行います。その後月に一度は研修があるのでそこで学べる事が沢山できます。研修ではフォローもしてくれるのでやる気がおきます。
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昇給昇格やのため全部署共通の評価制度と、賞与のために個人と会社が結ぶ目標設定があります。 しかし、運用が恣意的なためいずれも達成したから昇給や賞与に繋がるとは限りません。 例えですが、評価制度のなかで「遵法精神をもち法やルールを守る」という項目を満たしたと申告すると、「ルールではそうだったが、法に触れない解決策を求めてないから不可」とされたり、賞与の目標設定を満たしても上司の満足が低いと達成状況に関わらず下げられます。
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お店の店長や上司によって態度や人間関係が変わります。私は経験上複数の店舗を経験していましたが良い上司に恵まれる事もあれば自分が上手くいかないと八つ当たりやパワハラに値する暴言を吐く上司もいました。私の場合は上司が気分屋で人前だと気前がいいのですが社員やスタッフには叱責をする方だったので私自身体調を崩す事が多々ありました。上司の上司も私の事で異動させるだの正社員からスタッフに降ろすだの色々言われました。会社に相談しても良い対応を取ってくれないのでもし上司で不安なことがあればその都度録音や証拠を抑えることをおすすめします。円満では無いので私はこの会社をあまり勧めたくはないです。
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部署にもよりますが、休暇中や退勤後でも電話がかかってくることがあります。 有給は取りやすいです。 年末の繁忙期は倉庫業務の応援に駆り出されるため、腰痛を始め体調を崩す方もおられます。
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接客など控えめな印象だったので自分に合ってると思って入社したが、実際入社すると挨拶後のお客様へのファーストアプローチを強化していたりなど、思っていたより接客重視だった。コロナ前は活気だしのために声出しも頻繁にさせられた。ただ、店舗の雰囲気や店長によって変わると思う。
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私が働いた店舗では女性特有の嫌な感じはなく、 みんなで協力して店舗運営を行っていくので、良い雰囲気で働くことができた。 特にベテランの店長やスタッフは部下の指導をしっかり行ってくれるため、頑張りを評価してくれるのでやりがいを感じる。 初めての接客業でもしっかり教えてくれるので学生や主婦でも働きやすいと感じた。
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商品の値段が同じくらいのお店と比べると、 他のどのお店よりもお客様に丁寧に接する事を求められます。 接客に関してかなり力を入れた教育を受けます。 商品の種類が多く頻繁に増えるので、 複数のことを同時にこなしたり考えたりするのが得意な方は向いていると思いますが、 スーパーのレジのような流れ作業を好む方は慣れるまで大変かなと思います。
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