- 解決済み
ローソンのレジについての質問です。 少し前に、1回会計した後に｢やっぱこの商品、別のにするわ。｣と言われました。この時は店長に代わってもらったのですが、この場合どういう手順でお金を返
したり貰ったりするのですか？私は頭が悪いので、詳しい方いれば教えていただきたいです。なるべく分かりやすくお願いします。（っていうかレジ来る前にちゃんと確認して欲しいですよね）分かりにくいとこあったら補足します
ベストアンサー
レジは自動レジですか？ 返金処理して出てきたお金を一旦お客様にお返しすると分かりやすいです。 そのあと取替えた商品を普通にレジ会計する。 返金処理は自動レジなら確か左端の「業務」という所をタッチすると右下の方に「返品処理」があります。 レジナンバーを入れ、その下に最初に打ったレシートナンバーを入れると商品一覧が出るので、返品したい商品だけタップする→右下の返品(だっけな？)タップでお金が戻ってきます。 最初に出したレシートと返品処理(店控え)の2枚は必ず取っておき、返品ノートに貼ってください。(理由も書く)
質問した人からのコメント
分かりやすかったです！ありがとうございます！！ 次から冷静にできるように頑張ります！
- 回答日
- 2019/10/14 10:47:47
その他の回答（2件）
その商品を消して新しいのを打ち直します。そういう客多いです。会計した後レシート出ますよね。そのレシートから引いて他の商品を打ち直して会計です。マニュアルはないんですか？代わった時手元見ていたらできるはずなんですが。
回答日2019/10/13 14:44:21
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