お世話になっております。 この4月1日からスーパーの店長になることになりました。 主婦のかた、小売業経験者のかたなど、どなたさまでもかまいません。 下記質問にアドバイスお願いします。

１については一見しただけではなかなか判断は難しいとも思います。 従業員については最重要項目にはなりますが、お客様の前ではネコを被る者がほとんどですので、見極めできるか謎です。 1のポイントとしてはトイレの清掃度合いと商品の賞味期限がちゃんと順序を守って並んでいるかの確認が良いと思います。 これはどの店舗でも共通して注意している部分で、ここに不備があるお店は何らかの問題を抱えています。 ２については立地と客層によるところが大きいため、駐車場などで気のよさそうな方に声をかけて聞くのが良いでしょう。 「この店舗の管理会社の者ですが」と言えば、よほど怪しい格好でなければ大丈夫かと。 ３は従業員次第ですが、平等で率先垂範の出来る店長ですね。 まずは「えこひいき」が一番危険です。 あとは事実確認をしっかりすることと、事情を訊くことでしょうか。 1の質問からして、問題点を見つけようとしているように思いますし、会社からの指示として「改善」を求められると思います。 ですが、どのような悪い状況があれ、必ず「事情」があります。 そうしたことをしっかり吸い上げて、大ナタではなく、現場の方々が理解納得できる言い方、やり方にすると好感も出るかもしれません。