んでした。 ・お客様が持ってくるロッピーのレシートの種類は大体何種類くらいあるのか。 ・その持ってきたレシートごとのお客様の対応方法 を知りたいです。 ◯◯をしたら次に◯◯をする。という風にできるだけ詳しく教えて頂けると助かります。 よろしく お願いします。
何種類あるかは分からないのですが そんなに難しくはないので安心して下さい。 例をあげると、レシートポイントが貯まってタオル等と引き換えるための引換券だったり、イベントチケットや ヤフオクの支払いなど様々です。 ・商品との引換券だった場合は バーコードが付いていません。商品をその場で渡します。 お客様の持ってきたレシートは、判子を押してお店に保管します(レジにしまう)。 ・チケットやヤフオクの支払い等は バーコードがあるので、それをまずスキャンします。するとレジの画面が代わります。 もしお客様の持ってきたレシートが2枚以上にだった場合は、その画面のままスキャンします。 全てスキャンし終わったら 確定を押してお会計です。 注意するポイントは、お客様の持ってきた そのレシートの下に、「〜が何枚でます」と書いてあります。(←すみません、全文は忘れてしてしまいましたが 見ればわかります) 2枚の場合も有るので必ず確認して下さい。 参考になりましたかね、、 文章力すみません!> <
大前提として接客業であるという点において理解しておいた方がよいと思います。それと店舗によって先輩や同僚が茶によって仕事の楽さが変わってくるのでこれから受けようと...
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