- 回答終了
イオンのパステルマスクなんですけど
お客さまが、本当に涼しい(ひんやりするのか)とか、抗菌？とかについていろいろ気になることがあるみたいなのですが、店員側はどのように答えたらいあでしょうか、？ あのマスクは、 職場のベテランパートさんは、キシリトールが入ってないのでなんとかで、通しがいいので普通のマスクよりはいいみたいに言ってて、店長は、つけたときのひんやり感はあり ただずっとつけてるとやっぱり少しは蒸れてくる？みたいなことをお客さまに言ってました！ (うろ覚えですみません…) 優しく答えてくださる方お願いします！ 以前、なんで職場の先輩に聞かないの？と 答えた方がいらっしゃいました(^-^;
回答（1件）
商品パッケージに書いてある範囲で答えればいいと思いますよ。書いてない事を返答する場合は｢〜です！｣と決めつけでは言わずに｢〜だと思います｣とか｢〜みたいですね｣など濁して言えば後で言われる事も最小限(変わった方も居るので絶対ないとは言えない)に抑えられると思います。それでも詳細を知りたいと言われるようならパッケージ裏の電話番号に連絡して聞いて見る(自分で聞かないと納得しない方も居るのでお客様に直接連絡して貰うのもあり)しかないですね。
回答日2020/06/28 03:32:45
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