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お客様の前ではイオン様と言うべきですか?地元スーパーでレジのアルバイトをしています。

70代ぐらいのお客様がイオンの商品券をトレーに出したので、 お客様、こちらはイオンの商品券ですので…申し訳ありませんと言いました。 それを聞いたお客様が間違ったわと小声で言って お釣りを渡してサッカー台に移動する時に、 あなた、他社のことを言う時はイオンって呼び捨てはいけないでしょ!と少し声をあらげた?感じでおこってこられました。 今回のような場合、お客様の前で他社のスーパー名を言う時は、 イオン様と言った方がいいのでしょうか? 主任は休みで昨日は聞けませんでした。 イオン様、イオンさん、イオン…教えて下さい。 今度のバイトは金曜日だからその日に主任に聞く予定ですがそれまで気になるから参考にさせてもらいます。補足回答ありがとうございます。 例えば、明治にお勤めの方が明治にお勤めじゃない一般の人前でカルビーさんって言っているのでしょうか?

質問日2021/07/07 08:33:08
解決済み2021/07/11 20:24:23
共感した0
回答数11
閲覧数258
お礼0

ベストアンサー

身内外と話す場合、 他社企業については敬称を付けるのが一般常識ではあります。 呼び捨ては人物同様に身内に対してだけです。 しかし企業に就ける専用の敬称というがないので どうしても擬人化しているように「さん」「様」のように 個人名に対するものと同じものとなるため 耳馴染みのない場合はちょっと違和感がありますよね。 1対1の時は「御社(おんしゃ)」などと言ったりしますが その場にいない他社に対しては「〇〇様」とビジネス場面では言います。 補足にある通りです。 ただ、失礼な言い方をしますが スーパーのアルバイト程度にそこまでのビジネス常識を求めるお客様は ちょっとバツが悪くて一言いうことで溜飲を下げたかったってだけじゃないかなぁ。と思います。 隙あらば責めることで「あなたもミスしたらね!」と自分のミスを隠したかったのでしょうね。 よく2次クレームに発展するのが「対応した店員の態度が気に入らない!」ってやつなので。

回答日2021/07/07 09:36:26
なるほど5

その他の回答(10件)

  • 会社に対してさん付けなんてするわけねーじゃん、幼稚園児じゃあるまいし 自分の失敗を少しでも軽くするためにキミを攻撃せずにはいられなかったんやろな、哀れな生き物だわ それはさておき今回のような場合は「弊社のモノではないので使えません」が正解 余計な情報は一切入れないようにした方がええで

    回答日2021/07/07 09:22:00
  • いちいちよその店の名前を言いません 「こちら、他社様の商品券です、、、、、、、」って言います

    回答日2021/07/07 09:20:21
    なるほど1
  • 以前接客をしていました。 他社のことは、〇〇さんと言っていました。 退職して長年なりますが、未だに〇〇さんと言っています。

    回答日2021/07/07 09:09:44
    なるほど1
  • 企業に対して「様付け」するバカはいません。 「イオンさん」で結構!!!

    回答日2021/07/07 08:43:19
  • お客様の持ち物の場合、「イオン様の商品券」ですね。 自分の持ち物の場合は、「イオンの商品券は使えますか?」です。 直感で使い分けられるようになってください。 主任さんには、聞かない方が良いです。お小言を頂戴するだけですから。

    回答日2021/07/07 08:42:48
  • イオン様は言い過ぎです。 イオンは企業名ですから。 丁寧にも程が御座いますから。 指摘したのは、ご自分の失態を紛らわせたかったかと思いますよ。 逆に間違った商品券を指摘した際、その方、貴方にお詫びとお礼されましたか? 競合相手を公共のばで話す場合は、様やさんをつけますが。 通常は総称だけですね。 でも、貴方は偉い。年配者の言葉を受容されたのですから。 彼女は、気持ち良く店を後にしたと思いますよ。

    回答日2021/07/07 08:40:56
    なるほど1
  • 「イオン」で結構です。 Visaカードの会社をVISAさん。VISA様。と呼ばないのと同様。 イオンの商品券の『イオン』はイオン系列の発行する商品券のことを指しており、特定の他社スーパーのイオンでは無いからです。 どうしても気になるようでしたら「こちら他社様の商品券でして、ご利用いただけません。」と言う言い方がいいでしょう。 「どこで使えるのかしら?」みたいな言い方されたら「イオン系列でご利用頂ける商品券かと思います。」と答えましょう。

    回答日2021/07/07 08:39:00
    なるほど5
  • その人が商品券を間違ったことがバツが悪くて、あなたに八つ当たりしただけです。 言うとしたら「さん」付けでもなんでもいいけど、たぶんそのお客は他のことで揚げ足取ったと思いますよ。

    回答日2021/07/07 08:38:37
    なるほど3
  • イオンさん、ですかね?呼び捨てでも変ではないというか、怒るほどではないと思いますが、いろんなお客さんがいらっしゃるでしょうからさん付けが無難かなと思います。

    回答日2021/07/07 08:36:02
    なるほど1
  • え、全然イオン様で間違いでもへんでもなんでもないですよ。 ま、確かにお客さんの指摘は正しいです。 イオン様と言うべきでしたね。 ただ、それをボソッと言うのも確かに嫌なお客さんですけどね。 今回の事案はどっちもどっちです。

    回答日2021/07/07 08:35:08
    なるほど1

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