私は口下手でなるべく人と関わらないアルバイトを探しているんですけど、配達のアルバイトって覚えることも少ないとアルバイトの詳細に書いてあったのですが実際の所はどうなのでしょうか? 経験者の方どうか教えて下さい
お客様の中には厳しい人もいますよ。 爪が長くて不清潔だのとろいだの様々なクレームを言う人もいます。なんなら、配達の際に家に引きずり込まれて殴られるなんてケースも聞いたことあります。普通にしてればいいけど、正直運も少しありますね。
配達を利用する側です。 配達は、わずかですが、人と接する仕事です。 ピンポーンとチャイムを押して、 「ガストでーす」と名乗って、 お客さんにお弁当を渡すときに、玄関の形は家によって違うから、家によって「ここにおいてよろしいですか」と確認し、 (床に食べ物を置くことを非常識だと思う人もいるから勝手に置くのはよくない) 注文表を見つつこの内容で合ってるか確認してもらいつつ、 「このソースは○○弁当のソースです」と説明、 「お会計は○○円です」 とお金を受けとり、「○円のお返しです」とおつりをわたし、 「ありがとうございましたー」と言いながら玄関を閉める… 覚えることは少なくても、しゃべることは多いし、 お客さんにとってはあなたがガストの顔になるので、元気も多少必要かと思います。 笑顔じゃなくてもいいけど、 目を合わせないとか声が小さいとかいう態度だと、せっかくの料理もまずく感じてしまいます。 利用客の意見でした。
『口下手なのでなるべく人とかかわり合いたくない』 なのに、何故わざわざ【接客業】を選択するのですか?(^_^;) 配達のバイトは確かに覚える事は多くないです。 ・受付(店舗・電話による応対) ・調理、またはその補助 ・配送 ・お客さまと代金と商品の受け渡し ・店舗によってはホールの手伝い あとは伝票管理などですが、店によって処置は変わるので、主な仕事は上記の5つです。 仕事自体は大変ではありませんが、ガストは飲食業なので、お客様との接客関係の構築は勿論、社内の人間関係などバイトとはいえ人と接する機会がものすごく多い職種といえます。 大丈夫ですか?
まぁ、メニューも中の人間のように詳細に知らなくてもいいとは思うけれど、客に聞かれてまったく知らないのもアレなので、常識的なレベルでは憶える必要はあるでしょう。 あと、地図があればどこでも行けますか? 最近はGPS機能のあるスマホもあるので大丈夫だとは思いますが、、、 方向音痴とかならつらいです(^^; 「口べた」にもいろんなタイプがあって、単におとなしいのなら問題はないでしょうが、中には人を不快にさせるタイプも存在するので、届け先に本部とかにクレームは入れられないように、、、 代わりには困らないので、すぐにクビにされますよ。
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