まいばすけっとのバイトを休みたいです。

今月の頭からまいばすけっとのバイトを始めたのですが、来週末のシフトに出勤するのが厳しくなってしまいました。理由は資格の試験の会場が思ったより遠くバイトの時間に間に合わないからです。 マネージャーとシフトが被ったら伝えようと思っていたのですが全然被らなくて… こういう場合ってサポートデスクに連絡するべきか、マネージャーに連絡するべきなのか、どちらなんでしょうか。 教えていただきたいです。