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人身事故など列車遅延が発生した場合に、可能な限り早く定時に復旧するのが主な仕事です。重大な設備故障や自然災害などにも当然対処します。当日に列車を運休したり、臨時列車を走らせたりする権限があるのは輸送指令だけです。自分が管理している路線に関する広範な知識が求められるほか、即断即決できる判断力も求められます。首都圏の多くのお客さまの移動を支える仕事であり、自分の力で早期にダイヤを平復できた時には高いやりがいを感じることができます。基本的には24時間の泊り勤務です。
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