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ファッションフロアー、レジ・事務、家具課と業務が分かれています。私は家具の販売を担当してして3年目です。17年間専業主婦だったので初めはタブレット操作やパソコンが不安でしたが、パソコンはほとんど触ることもなく、スマホが打てるくらいの能力があれば個人に渡されるタブレットは充分に操作出来ました。入社してからのマニュアルが徹底されており、全国の同じ時期に入社したメンバーとリモートで研修を数日受けます。専門のトレーナーさんが基本的なルールやコンプライアンス、接客方法、タブレットの使い方など1から丁寧に説明をしてくれました。私は家具課だったので商品知識を覚えるのが大変ではありましたが、お客様から質問受けることの多い、何の素材で出来ているのか、組み立て方法などもタブレットを見れば誰でも同じ答えがお伝え出来るシステムになっているのでとても安心でした。
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