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カスタマーなので、ほぼ電話対応です。ですが、受けている内容によっては、一人で判断出来ない事もあるので相談を仰ぐ場面も多々多く、そういう時、聞ける方がいないのは本当に時間が勿体ないと感じました。また、残業をシフトで粗方組込まれていました。出来ない時は誰かにお願いするとなりますが、なかなか新人にとってはハードルが高いです。ここは、希望で良いと思いました。
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