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センター内のドライバーならともかく、ベースの仕分けミスによるクレームもセンターで対応しなければならず、一度もセンターで触れていないのに納得ができない。なぜベースは対応をしないのか。事務員の精神的負担が大き過ぎる。 また、事務員の人数も少なく常に2人〜3人で回しているため、来店されるお客様が多いとお問い合わせの確認が遅れ、二重クレームになることもある。もう少し人数を増やして欲しい。
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