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電話応対がとにかく多く、コールセンターではクレーム対応に追われた。 営業担当と電話対応の担当が異なる為、話が通じず、対応に時間がかかり、更なるクレームになってしまうケースも多くみられた。 新規案件の発掘の為にはテレアポも多く求めてられた。
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