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お客様の要望をすぐに読み取り対応できるためにはやはり知識が必要。個人客はもちろん、企業・病院・リフォーム関連等取り扱っているものが多い分覚えることもかなりあるため大変である。 人によって業務内容が違うため、もし何かあったときのために、誰かしら業務サポートできる体制が必要だが、まだ十分ではないように感じる。人材の充実、事務作業の効率化がさらに求められる。
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